Preguntas Frecuentes
Preguntas Frecuentes
¿Puedo realizar una compra online?
¡Sí! Nuestra tienda online está completamente habilitada para recibir pedidos. Podés navegar el catálogo, agregar productos al carrito y confirmar tu pedido directamente desde la web. También podés comunicarte por WhatsApp, teléfono o email si preferís coordinar de otra forma.
¿Cómo funciona el proceso de compra?
Una vez que realizás tu pedido a través de la tienda online, nuestro equipo de ventas lo revisará y se comunicará con vos en caso de que sea necesario realizar algún ajuste (por ejemplo, si hay falta de stock en algún color o producto). Luego te informaremos el monto final a transferir para dar curso al envío o retiro.
¿Hay mínimo de compra?
Para Mercería y Manualidades, el pedido mínimo es de $100.000.-
Para Lanas e Hilados, no hay monto mínimo de compra.
Tené en cuenta que, al ser una tienda mayorista, gran parte de los productos se venden por piezas o paquetes cerrados según cada artículo.
¿Hacen envíos?
Sí, realizamos envíos a todo el país. También podés retirar tu pedido directamente en nuestro local de Lavalle 2664, CABA, dentro de nuestros horarios de atención.
¿Por qué medios hacen envíos?
Trabajamos con Correo Argentino, empresas de expreso (OCA, Andreani y otros) o con el transporte que el cliente nos indique. Al completar tu pedido podrás seleccionar la opción de tu preferencia. El tiempo de entrega varía según el medio elegido y la zona de destino. Si tenés alguna duda sobre el estado de tu envío, podés comunicarte con nosotros por cualquiera de nuestros canales.
¿Cuáles son los horarios de atención?
Nuestro horario de atención es:
- Lunes a Viernes: 8:40 a 17:30 hs.
- Sábados: 8:40 a 13:00 hs.
Los horarios pueden variar en períodos vacacionales o por fechas especiales. Ante cualquier duda, contactanos antes de venir.
¿Cuáles son las formas de pago?
- Transferencia bancaria (para pedidos online y retiro en local)
- Efectivo (solo para retiro en local)
- Tarjeta de débito
- Tarjeta de crédito
¿Emiten facturas?
Sí. Podés solicitar Factura A, B o Consumidor Final según tu condición impositiva.
¿Puedo cambiar o devolver un producto?
Podés cambiar el producto siempre y cuando se encuentre en las mismas condiciones en que fue entregado. El plazo para gestionar el cambio es de 30 días desde la fecha de la factura. No realizamos devolución de dinero.
¿Tienen precios diferenciados por volumen?
Sí. Si sos confeccionista o comprás en grandes cantidades, podés comunicarte con nosotros para recibir asesoramiento personalizado y conocer las condiciones especiales disponibles.
¿Puedo ver los productos antes de comprar?
¡Por supuesto! Podés visitar nuestro local en Lavalle 2664, CABA dentro del horario de atención. También podés navegar todo nuestro catálogo online con fotos y descripciones de cada producto.
¿Por qué medios puedo comunicarme?
- WhatsApp: +54 9 11 6470-8294
- Teléfono: +54 11 5365-7599
- Email: ventas@botononce.com.ar
- Personalmente en Lavalle 2664, CABA
